แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ

การประเมินความพึงพอใจการใช้งานและบริการ

กรุณาประเมินระดับความพึงพอใจตามความเป็นจริงในแต่ละหัวข้อ (1 = น้อยที่สุด ถึง 5 = มากที่สุด) ข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำไปคำนวณหาค่าเฉลี่ยสถิติเอ็กซ์บาร์ (X̄ / X-bar) และแสดงในรูปแบบกราฟเส้น

* จำเป็นต้องตอบทุกข้อ

ท่านสามารถตอบแบบไม่ระบุตัวตนได้ตามความสมัครใจ

ข้อที่ 1กระบวนการให้บริการ

ความสะดวกและความรวดเร็วในการให้บริการ *

ขั้นตอนการดำเนินงานมีความสะดวกรวดเร็ว ไม่ซับซ้อน

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ข้อที่ 2คุณภาพข้อมูล

ความถูกต้อง ชัดเจน และครบถ้วนของข้อมูล *

ข้อมูลที่ได้รับมีความน่าเชื่อถือ ละเอียด และนำไปใช้งานได้จริง

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ข้อที่ 3ระบบและการออกแบบ

ความสวยงาม เป็นระเบียบ และการใช้งานง่ายของระบบ *

หน้าตาของระบบจัดวางอย่างเหมาะสม เข้าใจง่าย และเข้าถึงได้สะดวกทุกอุปกรณ์

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ข้อที่ 4บุคลากรผู้ให้บริการ

ความสุภาพและกระตือรือร้นในการให้บริการ *

การสื่อสารด้วยความสุภาพ ให้คำแนะนำและช่วยเหลือด้วยความเต็มใจ

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ข้อที่ 5ผลลัพธ์และความคุ้มค่า

ความคุ้มค่าและประโยชน์ที่ได้รับ *

ผลลัพธ์หรือบริการที่ได้รับตอบโจทย์ความต้องการและเกิดประโยชน์สูงสุด

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ข้อที่ 6ภาพรวมทั้งหมด

ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการให้บริการ *

ความประทับใจโดยรวมต่อการให้บริการในครั้งนี้

1 - น้อยที่สุด5 - มากที่สุด
ความเห็นของท่านมีคุณค่าต่อการพัฒนาอย่างยิ่ง0/500